Publication manager: Mme CONTE PIERRON

Name of the operating company : Sole proprietorship
Siren number: 931128417

INFORMATION TECHNOLOGY AND FREEDOM

Any user who has provided directly or indirectly nominative information has a right of access and rectification in accordance with law no. 7817 of 6/01/78 (Information Technology and Civil Liberties) by contacting the site administrator.

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RESPONSIBILITY

By accessing this site, you are informed that use of the Internet requires compliance with a set of laws relating in particular to copyright and the Data Protection Act. We cannot be held responsible for any errors or omissions, and the publisher reserves the right to modify and update the information on the site at any time.

COPYRIGHT

In application of the French Intellectual Property Code, the reproduction for any use other than private, the sale, distribution, publication, adaptation or communication, in part or in full, of the data (presentation, layout of the site, photos, texts and illustrations protected by copyright) is strictly subject to the prior written authorisation of the holders of the above-mentioned rights.

INFORMATION TECHNOLOGY AND CIVIL LIBERTIES

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PROTECTION OF PERSONAL DATA

Identity of the data controller

Le Site est édité par la société exploitante dont les coordonnées sont ci-dessus.
Access to the website and use of its content are subject to the terms of use described below.

Nature of personal data

Il est entendu par « donnée personnelle » toute information personnelle que vous êtes susceptible de partager à la société exploitante et qui peut permettre à cette dernière, directement ou indirectement, de vous identifier en tant que personne physique, par exemple lors d’une visite de site internet, d’une demande d’information, d’une réservation de chambre et autres prestations.

The personal data collected

You may be asked to provide your personal data when you browse the website of the operating company.

Le caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées vous est signalé lors de la collecte par un astérisque « * ». Les informations demandées signalées par un astérisque sont obligatoires car indispensables au traitement de vos différentes demandes. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître, à améliorer les services qui vous sont proposés. Elles sont, par conséquent, facultatives.

The operating company collects and processes your surname, first name, email address, billing address, telephone number, IP address, connection and browsing data, your preferences and interests (non-smoking room, preferred room, type of stay, etc.) and your online reviews.

Quand vos données personnelles sont-elles collectées ?

• Vous naviguez sur le site internet (adresse IP et Cookies) et consultez des produits ou services ;
• Vous faites part à la société exploitante de vos observations/commentaires dans certaines rubriques, via questionnaires ou formulaires de contact, page officielle des réseaux sociaux de la société exploitante ;
• Vous envoyez à la société exploitante un message électronique ;
• Vous vous inscrivez à la liste de diffusion de la newsletter ;
• Vous partagez une page ou une offre par envoi d’un email ou par l’intermédiaire d’un réseau social ;
• Vous répondez à un questionnaire de satisfaction ;
• You request a quote.

Data storage

The information collected is stored in our various reservation systems on secure, SSL-certified databases.

Cette base de données comprend : le nom des clients, leur adresse, leurs numéros de téléphone, leur poste, le nom de leur entreprise et les données de leur carte de crédit. Nous pouvons également enregistrer d’autres informations telles que vos préférences concernant la chambre, les repas, les boissons et d’autres services ainsi que votre historique de séjour au sein de notre établissement.

Purpose of data collection by the operating company

Au travers du site internet, la société exploitante collecte les données vous concernant qui sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :

1. Afin de gérer vos demandes d’informations et de réservations, ainsi que tout programme de fidélité ;
2. Pour améliorer et personnaliser les services de la société exploitante afin de faciliter votre navigation sur le site web ;
3. Pour gérer et suivre l’ensemble de la relation client ;
4. Gérer l’inscription aux actualités et offres promotionnelles de la société exploitante (newsletter) ;
5. Pour gérer toutes vos demandes d’accès selon la législation en vigueur ;
6. Gérer des impayés et du contentieux ;
7. Gérer des demandes de candidatures dans le cadre des offres d’emploi de la société exploitante qui ont retenu votre attention, ou toute demande de candidature spontanée ;
8. Measuring quality and satisfaction.

If you do not provide the required information, your request will not be processed.

Commitments made by the operating company with regard to the protection of personal data

Transparence et finalité :

Aucune donnée personnelle n’est ou ne sera collectée à votre insu. La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à la société exploitante dans le cadre de la collecte effectuée sur le site internet vous sera préalablement indiquée, via la présence du symbole « * » astérisque. La société exploitante collecte et traite vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans les présentes Mentions Légales.

Proportionnalité et pertinence :

The operating company only collects and processes the personal data required to process your request or to personalise the services offered to you.

Temps de stockage des données :

The operating company will only keep your personal data for as long as is necessary to process it in accordance with applicable law.

Sécurité et confidentialité :

The operating company undertakes to take the necessary measures to guarantee the confidentiality of the data and not to disclose it to unauthorised third parties.

We may be required to pass on your personal information to local authorities if this is required by law or as part of an investigation and in accordance with local regulations.

Like most websites, certain information is automatically recorded via a protocol. This information includes protocol addresses (IP address), type of browser used, Internet service provider, reference and final pages, operating system, date, time and Clickstream data.

Cookies do not record information provided by users during an online booking or when registering a customer account. Cookies identify your browser rather than you and cannot by themselves reveal your identity.

Respect de vos droits :

You are informed of your right to query, access, rectify and object on legitimate grounds, as well as your right to object to commercial canvassing in accordance with the provisions of law no. 78-17 of 6 January 1978.

Droits d’accès, rectification et opposition :

In accordance with French Law No. 78-17 of 6 January 1978 on Data Processing, Data Files and Individual Liberties, you have the right to access and rectify any information held about you, on written request.
You may also, for legitimate reasons, object to the processing of your data.

Pour exercer l’un de ces droits et obtenir communication des informations vous concernant, il suffit de vous adresser à la société exploitante dont les coordonnées sont accessibles en début de ces Mentions Légales.

COOKIES

Lors de la consultation du site internet, certaines informations relatives à la navigation de votre terminal sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

A cookie is a small text file stored in a dedicated space on your terminal's hard drive when you use your browser to consult an online service. It enables the sender to identify the terminal in which it is stored for the duration of the cookie's validity or storage.

The cookies issued by the operating company are used for the purposes described below, for the duration of the validity of the cookie concerned, subject to your choices, which result from the settings of your browser software used when you visit the website and which you can change at any time.

Cookies from partner companies (third-party cookies) may be placed on your computer via the pages of the website

Only the sender of a cookie is likely to read or modify the information contained therein.

Different types of cookies are used on the website for different purposes. Some are necessary for your use of the website.

Analytical cookies

Il s’agit des cookies qui permettent à la société exploitante :

• de générer des statistiques et des différents éléments composant le site web (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’expérience de navigation proposée ;
• to count the total number of advertisements displayed by it on its advertising spaces, to identify these advertisements, the number of times they are displayed, the number of clicks and browsing information.

Example of analytical cookies

• _ga     Analytics : enregistrement des données de navigation
• utm Analytics: recording of browsing data
• _gac   Campaign : enregistrement des données de navigation des campagnes publicitaires

Social network cookies and plug-ins (social buttons)

The operating company may include on the website tools for sharing content with other people or for informing these other people of your consultation or opinion concerning content on our site. This is particularly the case for "Share" and "Like" buttons from social networks such as Facebook, Twitter, etc.

The operating company has no control over the process used by social networks to collect information.

• Facebook Connect : connexion en utilisant son compte Facebook
• Facebook Social Graph : partage de la page sur Facebook
• Pinterest : partage de la page sur Pinterest
• Linkedin : partage de la page sur Linkedin
• Instagram : partage de la page sur Instagram

Cookies and machine identifiers for secure transactions

Nous vous informons que lors de votre commande, la société exploitante, ou ses prestataires agissant pour son compte, peut déposer des cookies ou collecter des informations relatives à votre terminal notamment les informations (attributs techniques de sécurité) nécessaires à la reconnaissance des équipements (ordinateur, tablette ou téléphone portable) afin de permettre l’identification de votre équipement aux fins de sécurisation des transactions dans votre intérêt.

Advertising cookies

The advertising content (graphics, animations, videos, etc.) displayed in the operating company's advertising spaces may contain cookies issued by third parties which, during the period of validity of the cookies, may be used to count clicks and to offer you the most appropriate advertising according to your browsing behaviour, centres of interest and preferences.

The refusal of advertising cookies has no impact on the use of the site and will not result in the cessation of advertising on the site or on the Internet. The only effect will be to display advertising that does not take account of your centres of interest or preferences.

Ces cookies dépendent principalement des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive :

• AdWords : achat de mots-clés sponsorisés affichés sur Google
• Facebook Custom Audience
• targeted advertising: recording of browsing patterns

Targeted advertising

Le site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agences et outils publicitaires) et de permettre à ces derniers, pendant la durée de validité de ce cookie de récolter des données de navigation relatives aux appareils se connectant sur nos sites, mais aussi de vous proposer des contenus publicitaires susceptibles de correspondre à votre précédente navigation sur le site.

Under no circumstances will the collection of this data enable these service providers to identify you personally. Your surname, first name, user name, postal address, e-mail address and password will under no circumstances be communicated to third parties without your prior and explicit consent.

Your choices concerning cookies

You have several options for managing cookies. Any changes you make may affect your Internet browsing experience and your access to certain services requiring the use of cookies.

The choices offered to you by your browser software

You can customise your web browser (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) so that cookies are stored on your terminal or, on the contrary, are refused.

Refusing cookies

If you refuse to accept cookies, certain functions, such as identification / connection to your personal space, or personalisation of your browsing (choice of preferred language, for example) will no longer be available.

The operating company declines all responsibility for the consequences of the degraded operation of its services and functions due to the refusal of the cookie.

Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

To manage cookies and your choices, the configuration of each browser is different. This is described in your browser's help menu, which will tell you how to modify your cookie preferences.

For Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
or

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers. Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie » (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site web qui a créé le cookie). Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom de la société exploitante et supprimez-les. Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

For Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Or
In your browser, choose Edit > Preferences. Click on Security. Click on Show Cookies. Select the cookies containing the name of the operating company and click on Delete or Delete All. Once you have deleted the cookies, click on Done.

For Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Or
Ouvrez Google Chrome. Dans la barre d’outils du navigateur, cliquez sur Plus. Placez votre curseur sur Plus d’outils, puis cliquez sur Effacer les données de navigation. Dans la fenêtre “Effacer les données de navigation”, cochez les cases Cookies et données d’autres sites ou plug-in et Images et fichiers en cache. Utilisez le menu en haut pour sélectionner la quantité de données que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Depuis le début pour tout supprimer. Cliquez sur Effacer les données de navigation.

For Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Or
Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ». Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « supprimer des cookies spécifiques ». Repérez les fichiers qui contiennent le nom de la société exploitante. Sélectionnez les et supprimez les.

For more information on cookies

La société exploitante vous invite à consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Avis Client 

Les avis clients publiés sur notre site font l’objet d’une procédure de modération interne visant à garantir leur authenticité et leur conformité aux lois en vigueur. Les avis présentés sur ce site font l’objet d’une sélection selon des critères définis en interne. Les avis publiés ne reflètent pas nécessairement l’ensemble des retours clients.  Conformément au décret n°2017-1436 du 29 septembre 2017 et à l’article L.111-7-2 du Code de la consommation, nous informons nos utilisateurs que les avis peuvent être sélectionnés avant leur publication. Cette sélection repose sur des critères objectifs tels que la vérification de l’expérience de consommation, la pertinence du contenu et le respect des règles de courtoisie. Les avis contenant des propos injurieux, discriminatoires ou portant atteinte à des tiers sont systématiquement exclus. Les utilisateurs ont la possibilité de nous contacter pour toute demande de modification ou de suppression de leur avis, sous réserve de justifications appropriées.

Referral to the Consumer Ombudsman

In accordance with Articles L. 616-1 and R. 111-1 6° of the Consumer Code, the customer is entitled to refer the matter free of charge to the Tourism and Travel Ombudsman, whose contact details are currently as follows:
Tourism and travel mediator,
MTV Mediation Tourism Travel
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17

Site design
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128, rue de la boétie
75008 PARIS

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Host:
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